질문답변

기존 고객 업셀 제안은 어떤 신호가 왔을 때 시작하나요?

익명, 영업 5년차, 11일 전2681

갱신 시점에 맞춰 얘기를 꺼내는 게 맞는지, 아니면 사용량이 늘었을 때 바로 꺼내는 게 맞는지 헷갈립니다.

너무 일찍 꺼내면 팔려고만 한다는 인상을 줄 것 같아서요.

익명영업 8년차

사용량이 계약 한도의 80% 넘어가면 그때가 신호입니다. 갱신 두 달 전에는 이미 얘기가 끝나 있어야 해요.